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智能外呼系统,智能外呼机器人,外呼系统,外呼中心 |
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智能外呼系统提高销售效率，增加成交机率:系统通过预拨号功能，自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况，将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率，增加成交机率，扩大市场份额。
智能外呼系统提高资源利用率，节省办公成本:系统采用多种方式的策略加以资源优化，通过多个服务平台，更加合理的电话资源以及公司人员，快速、准确、地实现信息的保存、传递、基础和共享，这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。
智能外呼系统通过电销效率，在电话销售过程中，可以充分结合呼叫中心系统进行管理，呼叫中心员工工作时间及现场相对集中，管理人员可以通过QM(质量监控)有效监控员工的工作状态，控制员工情绪，提高座席的利用效率。
智能外呼系统筛客户:通过大数据、智能语音机器人、人工电销系统应用，获取意向需求客户，是意向客户自动获取解决方案。
智能外呼系统云端架构更灵活，支持快速部署、弹性扩容。洞察客户需求，通过智能外呼提升接听率、促进潜客成单。智能路由、自动化录音质检、机器人外呼等功能全面提升人工效率、降低人力成本。
智能外呼机器人是有很多强大的功能，但是这些功能都是帮助电销人员来更有效率的来完成电销工作，下面就简单来介绍一下智能外呼机器人的八大功能：
多维度报表，实时可查看
后台数据报表支持多维度数据报表，用户可以自定义各项数据。例如：日期数据，用户可根据需求选择一周、一月、一季度或者自定义日期来生成数据报表，并可以实时查看。
简易库管理，一键可导入
后台管理操作简单，数据导入方便，用户可以一键导入需要拨打电话的Excel名单，也可单个提交用户信息，并支持多项变量数据。
灵活任务栏，随时可记录
后台任务操作灵活，用户可以建立多个不同外呼任务，也可以建立单个外呼任务，任务随时可以修改，随时可记录。
外呼机器人后台
支持合成音，支持真人音
外呼通话中真人语音交流，客户感觉不到是机器人拨打的电话，对于变量信息，无需重新录音，可运用真人合成音，与真人声音无差异。
通话随时听，模板可优化
后台通话记录可随时查看，同步录音也可以随时导出，对于通话中发现识别有误或者跳转有误等问题，可以随时修改模板，优化模板。
意向分类准，支持打分制
客户意向分类准确度高，用户可根据自己的需求设定分类标准，比如直接肯定、关键词肯定等等，也支持细化打分制分类意向客户。
按需分配人，资源可立
后台资源库可以分公海资源和私海资源，用户可根据需求情况建立相应资源库，也可以按照需求分配给不同人员，资源保密和资源共享不冲突。
场景自由配，支持子账号
后台场地应用可自由搭配，支持管理员账号和通账号，用户可以根据实际情况设置相应的子账号及相应的账号权限，让管理者更简单、更方便。
